La certification ISO |
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L’ISO (Organisation Internationale de Normalisation) créée en 1947, est constituée de représentants d'organisations nationales de normalisation et a notamment pour objectif d’élaborer des normes internationales en rapport avec le management de la Qualité dans les domaines commerciaux et industriels. Une entreprise peut obtenir une certification ISO si elle respecte les normes établies par l’ISO.
Les normes ISO sont classées par domaines et certaines normes peuvent appartenir à plusieurs domaines. Elles sont référencées par un numéro et un intitulé. Les normes Qualité (qualité appliquée au marché de l'automobile, qualité appliquée aux laboratoires d'analyse, qualité appliquée aux projets) et les normes Sécurité (sécurité de l’information, sécurité des denrées alimentaires) sont quelques exemples de domaines des normes ISO.
Certification ISO : définition
Une certification ISO est une procédure qui atteste de la capacité d’un organisme à garantir un produit, un service ou un processus conforme aux normes réglementaires. Cette certification est délivrée par un tiers certificateur.
L’Audit Qualité pour l’obtention d’une certification ISO
L’ISO ne délivre pas de certification, elle se contente de produire des normes. Des organismes certificateurs indépendants se chargent d’évaluer les entreprises par le biais d’un Audit Qualité pour délivrer, ou non, une certification ISO. L’Audit Qualité permet de s’assurer que les processus de réalisation d’un produit ou d’un service respectent le référentiel ISO. La certification ISO est valable pour une durée de 3 ans et peut-être renouvelée suite à un nouvel Audit Qualité. Pour une entreprise, la certification ISO contribue à sa crédibilité et constitue la preuve des bonnes méthodes utilisées.
La certification ISO 9001
La certification ISO 9001 intitulée « Systèmes de management de la qualité – Exigences » est la plus recherchée par les entreprises. Elle fait partie des normes relatives à la gestion de la Qualité. C’est un ensemble de contraintes que l’entreprise doit respecter, elle sert également d’assise à la certification de conformité.
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